Gobierno interviene para evitar crisis en pago de combustibles tras conflicto con Anadegas
El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) informó que diversas instituciones gubernamentales trabajan activamente en la búsqueda de una solución definitiva al conflicto que enfrenta a la Asociación Nacional de Detallistas de Gasolinas (Anadegas) y los proveedores de los dispositivos electrónicos de pago, comúnmente conocidos como verifones.
El director ejecutivo de Pro Consumidor, Eddy Alcántara, detalló que las mesas de diálogo están siendo lideradas por el Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes (MICM), contando con la participación activa de su institución y otros organismos del Estado. El objetivo primordial de estas reuniones es lograr un consenso que evite cualquier tipo de interrupción en los servicios de pago electrónicos en las estaciones de servicio del país.
Un llamado a la prudencia
Ante la tensión generada por la postura de los detallistas, Alcántara hizo un llamado a la dirigencia de Anadegas para que actúen con sensatez y permitan que el proceso de negociación siga su curso. El funcionario enfatizó que la prioridad es proteger al usuario final, quien no debe verse perjudicado por las diferencias comerciales entre los dueños de estaciones y las empresas proveedoras de tecnología.
Las partes tienen que ponerse de acuerdo, porque el consumidor no puede resultar afectado.
Eddy Alcántara, director ejecutivo de Pro Consumidor.
Antecedentes de la situación
La controversia tomó relevancia pública tras el anuncio de Anadegas sobre su intención de retirar los verifones de más de 700 estaciones de combustible a nivel nacional a partir del próximo 25 de septiembre. Esta medida, de ejecutarse, impactaría significativamente las opciones de pago con tarjetas de crédito y débito que utilizan los conductores diariamente.
- El Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes coordina los esfuerzos de mediación.
- Pro Consumidor mantiene un monitoreo constante para salvaguardar los derechos de los usuarios.
- La meta es garantizar que los ciudadanos sigan contando con diversas alternativas de pago al comprar combustibles.
Desde Pro Consumidor se reiteró que cualquier acuerdo que surja de estas conversaciones debe centrarse en el bienestar del consumidor, asegurando que las transacciones en las gasolineras operen con normalidad y sin restricciones que afecten la economía de los usuarios.
