Turismo dominicano: Inteligencia de datos para potenciar la experiencia del visitante
El Ministerio de Turismo (MITUR) ha dado un paso estratégico en la gestión del sector al revelar el uso de herramientas avanzadas de análisis de datos para comprender a fondo el comportamiento de los viajeros que eligen a la República Dominicana como su destino predilecto. A través de la viceministra técnica, Jacqueline Mora, se informó que la institución monitorea más de 250 indicadores clave para optimizar la llegada de turistas y mejorar la oferta local.
Estrategias basadas en perfiles específicos
La estrategia de MITUR se fundamenta en la segmentación precisa de los visitantes. Mediante el análisis de medio millón de encuestas y el uso de plataformas internas, el ministerio puede identificar perfiles diversos, como el turista tradicional de Punta Cana, el viajero urbano, el crucerista, la diáspora y el segmento de lujo. Cada uno de estos grupos presenta patrones de consumo, preferencias de alojamiento y necesidades distintas.
Como ejemplo, la institución presentó el perfil tipo de una turista estadounidense de entre 36 y 49 años, quien planifica sus vacaciones con meses de antelación. Este segmento suele combinar el descanso en hoteles con experiencias locales como recorridos en buggies y visitas históricas a la Ciudad Colonial, lo que permite al ministerio enfocar sus esfuerzos promocionales con mayor precisión.
Cada segmento es diferente. No podemos mantener la misma estrategia con un segmento que está cambiando.
Jacqueline Mora, viceministra técnica de Turismo.
Alianza con Visa para optimizar el gasto turístico
Uno de los pilares actuales del MITUR es el fortalecimiento de la inteligencia de mercado a través de una nueva alianza con Visa. Este acuerdo permitirá desglosar con mayor exactitud los patrones de consumo de los visitantes, identificando cómo y dónde se distribuye el gasto turístico en el territorio nacional.
- Monitoreo de 250 indicadores turísticos a través de plataformas internas.
- Identificación de nuevos segmentos, incluyendo el turista de lujo con un gasto diario estimado de 2,000 dólares.
- Análisis del comportamiento del turista urbano, quien extiende su impacto económico a supermercados y restaurantes locales.
El ministro de Turismo, David Collado, calificó esta colaboración como una pieza clave para hacer una promoción más eficiente del país. Con estas acciones, el Gobierno busca no solo atraer a más visitantes, sino asegurar que la derrama económica alcance a diversos sectores de la cadena de valor turística dominicana.
