Expansión financiera: Puntos de acceso bancario crecen un 44% en República Dominicana
El sistema financiero dominicano ha experimentado una transformación significativa en su infraestructura física. Según datos de la Asociación de Bancos Múltiples de la República Dominicana (ABA), los puntos de acceso bancario registraron un incremento del 44% en los últimos ocho años, pasando de 4,704 unidades en 2015 a 6,777 al cierre de 2023.
Este crecimiento responde a una estrategia de descentralización y modernización, donde los cajeros automáticos y los subagentes bancarios han jugado un rol protagónico para acercar los servicios a sectores tradicionalmente excluidos de la banca convencional.
Radiografía de los canales de atención
Al finalizar el 2023, la red de atención presencial se consolidó a través de 885 sucursales, 3,322 cajeros automáticos y 2,570 puntos de subagentes bancarios. El informe destaca cómo cada canal cumple una función específica dentro del ecosistema financiero:
- Sucursales: Mantienen su relevancia para gestiones complejas, préstamos y atención personalizada, a pesar de una ligera reducción del 4.5% en su número total desde 2015.
- Cajeros automáticos: Se consolidan como el canal físico principal, facilitando retiros, depósitos y consultas, con una red que sigue expandiéndose a nivel nacional.
- Subagentes bancarios: Representan la pieza clave en la inclusión financiera, transformando comercios locales en ventanillas de servicio y permitiendo llegar a comunidades remotas.
Los subagentes bancarios se convierten en una extensión del banco con comercios que operan como ventanillas, alcanzando comunidades alejadas de las sucursales.
Asociación de Bancos Múltiples de la República Dominicana (ABA)
Descentralización hacia el Sur y el Este
Uno de los hallazgos más relevantes del análisis es la distribución geográfica de los subagentes. Mientras que en 2015 la Zona Metropolitana y el Norte concentraban la gran mayoría de estos puntos, para junio de 2026 se ha observado un cambio notable: la región Sur aumentó su participación al 23.01% y la región Este al 14.21%.
Esta tendencia demuestra que la banca está priorizando la cobertura en zonas donde el acceso a servicios financieros era históricamente limitado. La flexibilidad operativa de los subagentes, comparada con el alto costo de mantenimiento de una sucursal tradicional, facilita esta expansión dinámica.
El futuro del acceso financiero
La ABA subraya que, aunque la digitalización avanza a pasos agigantados permitiendo operaciones 24/7, la banca física sigue siendo indispensable para una gran parte de la población. El futuro de estos canales dependerá de la capacidad del sector para integrar la tecnología con una presencia física eficiente, logrando un equilibrio entre la modernización digital y la necesidad de atención directa en las comunidades más necesitadas.
