El Hospital Darío Contreras refuerza política de gratuidad y transparencia en sus servicios
El Hospital Traumatológico Dr. Darío Contreras ha emitido un comunicado contundente para recordar a la ciudadanía que todos sus servicios asistenciales deben ser prestados de manera gratuita, sin que los pacientes o sus familiares deban realizar pagos, entregar regalos o brindar beneficios personales al personal del centro. Esta medida forma parte de una nueva campaña institucional orientada a garantizar una atención médica transparente, oportuna y humanizada.
El director general del hospital, Andy de León Valenzuela, advirtió que la administración será inflexible ante cualquier conducta que pretenda vulnerar los derechos de los usuarios. Según las directrices del centro, está estrictamente prohibido que empleados o profesionales de la salud soliciten o acepten dinero bajo ninguna circunstancia para agilizar procesos o asegurar atenciones.
Procedimientos oficiales para pagos autorizados
Aunque la red pública de salud garantiza la gratuidad, existen casos excepcionales donde se requiere un pago institucional, como ciertos servicios destinados a pacientes extranjeros. En tales situaciones, el hospital aclaró que el único canal válido para realizar cualquier transacción es la Caja General del establecimiento, siempre previa validación del Departamento de Facturación.
- Ningún empleado o departamento está autorizado a recibir dinero directamente de los pacientes.
- Todo pago realizado en la Caja General debe contar con su respectivo comprobante oficial.
- La falta de documentos de identidad o de seguro médico no será impedimento para recibir asistencia inmediata en situaciones de emergencia.
Para aquellos pacientes que carezcan de seguro médico, el Darío Contreras se ha comprometido a gestionar su afiliación a través del Seguro Nacional de Salud (Senasa). Asimismo, cualquier solicitud de exoneración debe canalizarse exclusivamente a través de la División de Planes Sociales.
La necesidad, el dolor o la vulnerabilidad de una persona nunca pueden ser utilizados para obtener beneficios particulares. Seremos firmes frente a cualquier conducta que vulnere los derechos de nuestros pacientes.
Andy de León Valenzuela, director del Hospital Darío Contreras.
Canales de denuncia contra irregularidades
Como parte de esta iniciativa, las autoridades del hospital instan a los usuarios a denunciar cualquier intento de cobro indebido. El centro de salud garantiza que todas las denuncias serán tratadas bajo estricta confidencialidad y serán objeto de una investigación exhaustiva, lo que podría derivar en sanciones administrativas, disciplinarias o legales contra los responsables.
La dirección del hospital ha instruido a todas las áreas operativas a mantener informada a su plantilla sobre estas disposiciones y a asegurar que los derechos de los pacientes permanezcan visibles en las instalaciones, reafirmando su compromiso con la integridad y la ética en la atención pública.
